Loyaltyprogramma
Algemene voorwaarden
1. Definities
- Voorwaarden: deze algemene voorwaarden voor het loyaliteitsprogramma van Hommerson.
- Hommerson: alle entiteiten van Hommerson Casino die een fysieke speelautomatenhal exploiteren, zijnde:
- Speeltuin aan de Dagelijkse Groenmarkt B.V. (KvK: 27142077)
- Hommerson Casino’s Forepark (KvK: 27108487)
- Hommerson Casino’s Scheveningen (KvK: 27108485)
- Hommerson’s Sportland 2000 B.V. (KvK: 27108486)
- Hommerson Casino’s Gouda (KvK: 29050273)
- Hommerson Casino’s Zaandam (KvK: 17036365)
- Stargate Amusement Centers B.V. (KvK: 24269731)
- Hommerson Leisure Vlaardingen B.V. (KvK: 27361650)
- Hommerson Spuimarkt B.V. (KvK: 27327235)
- Fortuna Nieuwegein B.V. (KvK: 30113872)
- Club Hommerson: het loyaliteitsprogramma van Hommerson.
- Club Hommerson-pas: een digitale en/of fysieke pas, waarop punten kunnen worden gespaard.
- Cruks: het centraal register uitsluiting kansspelen.
- Diensten: de door Hommerson aangeboden diensten, zoals in ieder geval het bieden van gelegenheid tot het gebruiken van speelautomaten in een Vestiging.
- Speler: de persoon die deel wil nemen of deelneemt aan Club Hommerson.
- Wwft: de Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme.
- Vestiging(en): een of meerdere fysieke vestigingen van Hommerson.
- Cliëntonderzoek: het door Hommerson op grond van de Wwft uit te voeren cliëntonderzoek.
- Preventiebeleid: het verslavingspreventiebeleid van Hommerson, te vinden op
www.hommersoncasino.nl/verantwoord-spelen/preventiebeleid. - Huisregels: de huisregels van Hommerson, te vinden op
www.hommersoncasino.nl/huisregels-hommerson-casino.
2. Algemeen & toepasselijkheid
- Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Hommerson en Speler en rechtshandelingen van Hommerson en Speler in het kader van Club Hommerson en op het gebruik van de Club Hommerson-pas.
- Hommerson behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen van deze Voorwaarden worden gecommuniceerd via de website van Hommerson (www.hommersoncasino.nl). Als de Speler na wijziging van de Voorwaarden deel blijft nemen aan Club Hommerson, dan wordt geacht dat de Speler de gewijzigde Voorwaarden heeft geaccepteerd.
- Hommerson behoudt zich het recht voor om de rechten en verplichtingen die uit deze Voorwaarden voortvloeien over te dragen aan een derde. Daarvoor heeft Hommerson géén toestemming van Speler nodig.
- Speler mag zijn/haar rechten en/of verplichtingen die voortvloeien uit deze Voorwaarden niet overdragen aan een derde, tenzij daarvoor voorafgaand schriftelijke toestemming van Hommerson is verkregen.
3. Aanmelden & vereisten
- Aanmelden voor Club Hommerson kan online via:
www.hommersoncasino.nl/club-hommerson of in een Vestiging bij een medewerker van Hommerson. - Alleen een Speler die aan de volgende vereisten voldoet kan zich aanmelden voor Club Hommerson:
- Speler is 24 jaar of ouder en is in het bezit van een geldig identiteitsdocument en kan dit aantonen;
- Speler is niet uitgesloten van Diensten door Hommerson en/of van deelname aan Club Hommerson, zoals op basis van het Preventiebeleid, Cliëntonderzoek of de Huisregels;
- Speler niet staat ingeschreven in het Cruks;
- Speler is geen medewerker van Hommerson of is anderszins niet direct of indirect betrokken bij de organisatie van Club Hommerson.
- Deelname aan Club Hommerson is persoonlijk en niet overdraagbaar.
- Indien de aanmelding voor Club Hommerson door Hommerson is geaccepteerd, dan zal Speler een e-mail krijgen om de digitale Club-Hommerson pas te ontvangen en activeren. De Club-Hommerson pas wordt gekoppeld aan het account van Speler en kan maximaal aan één account worden gekoppeld.
- Een fysieke Club Hommerson-pas kan worden aangevraagd in een Vestiging. Meerdere digitale en fysieke passen kunnen aan één account worden gekoppeld. Per account kan echter nooit meer dan één keer op hetzelfde moment worden gescand bij een Vestiging. Meerdere scans via een Hommerson Club-pas die zijn gekoppeld aan hetzelfde account worden niet geaccepteerd c.q. geregistreerd.
- Bij verlies of diefstal van de fysieke Club Hommerson-pas dient Speler direct hiervan schriftelijk melding te maken aan Hommerson en de fysieke Club Hommerson-pas te laten blokkeren. Hommerson zal gratis een vervangende fysieke Hommerson Club-pas aan de Speler ter beschikking stellen. Indien de Speler een opvolgende keer de Hommerson Club-pas verliest of de Club Hommerson-pas nog een keer wordt gestolen, dan kan Hommerson bij het verstrekken van een vervangende Club Hommerson-pas (administratie)kosten aan de Speler in rekening brengen.
4. Club Hommerson
- Deelname aan Club Hommerson is kosteloos voor Speler.
- Door deelname aan Club Hommerson kan Speler punten sparen op de Club Hommerson-pas.
- Punten kunnen uitsluitend worden gespaard door een Speler die een spelende bezoeker is. Onder spelende bezoeker wordt verstaan: een Speler die tijdens het bezoek aan een Vestiging speelautomaten gebruikt en/of speeltegoed inzet. Indien Hommerson vermoedt dat Speler geen spelende bezoeker is, dan zal Speler hierop kunnen worden aangesproken door een medewerker van Hommerson.
- Punten worden gespaard door bij binnenkomst in een Vestiging de Club Hommerson-pas te scannen bij de tablet die zich bevindt bij de entree van de Vestiging. Indien Speler de Club Hommerson-pas heeft gescand maar geen spelende bezoeker is geweest tijdens het bezoek aan de Vestiging, dan kan Hommerson de punten die mogelijk bij binnenkomst zijn verstrekt naderhand aftrekken van het account van Speler.
- Speler ontvangt standaard 10 punten per bezoek aan een Vestiging door de Club Hommerson-pas bij de entree te scannen. Tijdens speciale acties, zoals Happy Hours of Club Hommerson Boosters kunnen extra punten worden toegekend. Deze speciale acties en de daaraan verbonden voorwaarden en/of vereisten worden aangekondigd via e-mail of via de televisieschermen in een Vestiging.
- Speler kan extra punten verdienen rondom zijn of haar verjaardag. De voorwaarden en/of vereisten die hiervoor gelden zullen per e-mail bekend worden gemaakt.
- Per Club Hommerson deelnemersaccount kan de Club Hommerson-pas maximaal één keer per 6 uur worden gescand in alle Vestigingen. Dit betekent dat het niet mogelijk is om meer dan één keer punten te krijgen als binnen 6 uur bij verschillende Vestigingen de Hommerson Club-pas wordt gescand.
- Om in aanmerking te komen voor punten is altijd het gebruik van de Club Hommerson-pas vereist. Indien Speler de Club Hommerson-pas niet kan scannen (bijv. vanwege het niet bij zich hebben van de Club Hommerson-pas), dan kunnen de punten niet persoonlijk/aan het account van Speler worden toegewezen.
- Wanneer een Speler gedurende 24 maanden zijn of haar Club Hommerson-pas niet heeft gescand in een Vestiging, dan vervallen automatisch alle op die Club Hommerson-pas gespaarde punten.
5. Verzilveren & beloningen
- Punten op de Club Hommerson-pas kunnen worden ingewisseld voor:
- Fysieke beloningen (cadeaubonnen, merchandise, e.d.);
- Speeltegoed voor speelautomaten in een Vestiging.
- Punten op de Club Hommerson-pas kunnen worden ingewisseld via het digitale Club Hommerson-account of via de tablet bij de entree van een Vestiging. De fysieke beloning of het speeltegoed kan alleen worden ingewisseld door en uitgegeven aan de Speler aan wiens account de Club Hommerson-pas is gekoppeld.
- Fysieke beloningen worden klaargelegd in een Vestiging en kunnen aldaar worden opgehaald. Fysieke beloningen worden niet opgestuurd of elders afgeleverd. De fysieke beloningen zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt en kunnen niet worden ingewisseld voor (contant) geld.
- Speeltegoed wordt verstrekt via een QR-code en kan uitsluitend in aanwezigheid van een medewerker van Hommerson worden geactiveerd. Speeltegoed kan niet worden ingewisseld voor (contant) geld.
- Hommerson behoudt zich het recht voor om het aanbod van beloningen te wijzigen en het aantal benodigde punten voor een beloning aan te passen.
- Punten op de Club Hommerson-pas zijn persoonlijk aan Speler en kunnen niet worden overgedragen, gedeeld, nagelaten of anderszins gebruikt door een derde.
6. Beëindiging
- Speler kan de deelname te allen tijde opzeggen door het sturen van een e-mail naar [email protected] via het e-mailadres waarin het account van de Speler is gekoppeld en met vermelding van de naam en geboortedatum. Het deelnameaccount wordt na een geldige opzeggingse-mail direct permanent verwijderd en gespaarde punten vervallen direct. Een beëindigd/verwijderd account kan niet opnieuw worden geactiveerd.
- Hommerson kan de deelname aan Club Hommerson per direct beëindigen en/of de op de Club Hommerson-pas verzamelde punten laten vervallen en/of deelname aan toekomstige acties door de Speler weigeren, indien:
- door Speler onjuiste of onvolledige gegevens zijn of worden verstrekt;
- sprake is van enig redelijk vermoeden van misbruik, fraude of overtreding van deze Voorwaarden of ander ontoelaatbaar gebruik van Diensten (geheel naar inzicht van Hommerson). Misbruik omvat in ieder geval (maar is niet beperkt tot): het overdragen van de Club Hommerson-pas of punten aan een derde, het laten gebruiken van de Club Hommerson-pas door een derde, het scannen van de Club Hommerson-pas zonder daadwerkelijk de Vestiging te bezoeken, alleen de Club-Hommerson pas scannen in een Vestiging en vervolgens geen gebruik te maken van een speelautomaat en/of geen speeltegoed inzetten en het manipuleren van het puntensysteem;
- door Speler schade wordt berokkend aan Club Hommerson (naar uitsluitend oordeel van Hommerson);
- sprake is van een redelijk vermoeden dat Speler niet langer voldoet aan c.q. handelt in strijd met de algemene voorwaarden van Hommerson en/of de Huisregels;
- Speler niet langer handelingsbekwaam of handelingsbevoegd is, zoals bij een faillissement, onderbewindstelling, onder curatele stelling, surseance van betaling, wettelijke schuldsanering of andere insolventieregeling;
- de Speler wordt uitgesloten van Deelname op grond van het verslavingspreventiebeleid van Hommerson;
- Speler komt te overlijden.
- Hommerson heeft altijd het recht (naar uitsluitend haar eigen oordeel) de aanvraag van een Speler tot deelname aan Club Hommerson te weigeren, deelname aan Club Hommerson geheel of gedeeltelijk te beëindigen, beloningen in te trekken of de Club Hommerson-pas te deactiveren en/of in te nemen op grond van haar Preventiebeleid of in het kader van een Cliëntonderzoek.
- Na beëindiging van de deelname aan Club Hommerson (door Speler of door Hommerson), kan Speler geen punten meer sparen en inwisselen. Alle gespaarde punten komen per direct te vervallen.
- Hommerson kan Club Hommerson beëindigen. In dat geval krijgt Speler een redelijke termijn om de gespaarde punten te verzilveren.
7. Aansprakelijkheid
- Hommerson is niet aansprakelijk voor enige schade van Speler (uit welke hoofde dan ook) als gevolg van gebruik van de Club Hommerson-pas en/of deelname aan Club Hommerson, tenzij sprake is van schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Hommerson.
- Hommerson is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van technische storingen, verbindingsproblemen of andere situaties van overmacht.
- Hommerson is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verlies of diefstal van de Hommerson Club-pas.
- Indien Speler in strijd handelt met deze Voorwaarden, onrechtmatig gebruik maakt van een Club Hommerson-pas of op andere wijze onrechtmatig handelt jegens Hommerson, dan is Speler aansprakelijk voor alle schade die daaruit voortvloeit, onverminderd de overige rechten van Hommerson.
- Indien op enig moment zou blijken dat Hommerson ten onrechte geen punten heeft toegekend aan Speler, dan kan Speler maximaal aanspraak maken op toekenning van de destijds bekende aantal punten. Speler heeft geen recht op vergoeding van schade in enige andere vorm.
8. Privacybeleid
- Hommerson verwerkt persoonsgegevens van overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het privacybeleid van Hommerson is van overeenkomstige toepassing, die zijn te vinden op
www.hommersoncasino.nl/privacy-policy.
9. Overig
- Als een bepaling in deze Voorwaarden in strijd is met wet- of regelgeving, zal aantasting van deze bepaling geen gevolgen hebben voor de overige bepalingen in deze Voorwaarden. De aangetaste bepaling zal als vervangen worden beschouwd door een nieuwe bepaling die wettelijk wel is toegestaan, en die qua aard en inhoud zoveel als mogelijk overeenkomt met de intentie van de oorspronkelijke bepaling.
- Deze Voorwaarden kunnen in verschillende talen worden gepubliceerd, waarbij dezelfde principes worden weergegeven, voor informatieve doeleinden en om spelers te helpen. In geval van enige tegenstrijdigheid tussen de Nederlandse versie en de niet-Nederlandse versie van deze Voorwaarden, zal de Nederlandse versie prevaleren.
10. Toepasselijk recht en forumkeuze
- Op deze Algemene Voorwaarden en alle daarmee verband houdende overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- De Rechtbank Den Haag is uitsluitend bevoegd kennis te nemen van mogelijke geschillen, tenzij de wet dwingend een andere rechtbank voorschrijft.
Versie 11-9-2025